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CEO Virtual: la IA interpreta, el servidor decide
El CEO Virtual de Numiqa responde a preguntas de negocio con los datos reales de la empresa (ventas, compras, equipo, banco, notificaciones oficiales) y puede ejecutar 14 acciones registradas: corregir, partir, cerrar o borrar fichajes; crear borradores de presupuesto, albarán o factura; crear, actualizar, cerrar y confirmar pedidos a proveedores; y ordenar su propio backlog de tareas y avisos. Las acciones sobre tus datos se ejecutan solo cuando respondes «SI» con el código de la propuesta, en la app o por WhatsApp; con «CANCELAR» se descarta y con «DESHACER» se revierte una acción reversible en las 24 horas siguientes. El modelo de lenguaje solo interpreta lo que dices: identidad, permisos, productos, cantidades, precios y proveedores los resuelve el servidor con tu base de datos.
Estado: Disponible. Última revisión: 15/09/2026.
Las 14 acciones, una a una
Solo existen estas. Cada una tiene un esquema de entrada fijo, comprueba la empresa en su propio código y deja un registro inmutable con el estado anterior y posterior.
Fichajes del equipo
| Acción | Qué hace | Deshacer |
|---|---|---|
| correct_work_log_time | Corregir la hora de entrada o de salida de un fichaje. | Reversible durante 24 horas. |
| close_open_work_log | Cerrar un fichaje que quedó abierto indicando la hora de salida. | Reversible durante 24 horas. |
| split_work_log | Partir un fichaje en dos tramos (por ejemplo, un turno partido registrado como uno solo). | Reversible durante 24 horas. |
| delete_duplicate_work_log | Borrar un fichaje duplicado indicando el motivo. | Reversible durante 24 horas. |
Documentos de venta
| Acción | Qué hace | Deshacer |
|---|---|---|
| create_sales_document_draft | Crear un borrador de presupuesto, albarán o factura con los datos dictados; nunca lo emite. | El borrador se descarta desde Facturación. |
Pedidos a proveedor
| Acción | Qué hace | Deshacer |
|---|---|---|
| create_purchase_request | Abrir una solicitud de compra a partir de una frase («pide 4 cajas de leche para el viernes») desde la app o WhatsApp. | Es un borrador: no envía nada al proveedor. |
| update_purchase_request | Cambiar líneas, cantidades o fechas de una solicitud de compra abierta. | Es un borrador: no envía nada al proveedor. |
| submit_purchase_request | Cerrar la solicitud y preparar los pedidos por proveedor con los precios y formatos que decide el servidor. | Es un borrador: no envía nada al proveedor. |
| confirm_and_dispatch_purchase_batch | Confirmar y enviar los pedidos preparados a los proveedores. Es la única acción de alto impacto y exige confirmación explícita. | No se deshace automáticamente: los pedidos se cancelan desde el portal mientras sigan cancelables. |
Tareas y avisos del propio CEO
| Acción | Qué hace | Deshacer |
|---|---|---|
| complete_task | Marcar una tarea del CEO como completada cuando comprueba que el problema ya está resuelto. | Reversible durante 24 horas. |
| cancel_task | Cancelar una tarea del CEO que ya no aplica, con justificación. | Reversible durante 24 horas. |
| snooze_task | Posponer una tarea del CEO hasta una fecha. | Reversible durante 24 horas. |
| resolve_attention_item | Marcar un aviso de la auditoría nocturna como resuelto cuando el dato subyacente está corregido. | Reversible durante 24 horas. |
| cancel_attention_item | Descartar un aviso de la auditoría nocturna que ya no aplica (falso positivo o contexto cambiado). | Reversible durante 24 horas. |
Las acciones sobre el backlog del propio CEO (tareas y avisos) las usa también la auditoría nocturna para limpiar su lista; nunca tocan datos operativos de la empresa.
Cómo se confirma
Propuesta, confirmación, ejecución, deshacer
- 1. Propuesta. El CEO muestra la acción con sus datos concretos (qué fichaje, qué horas, qué líneas de pedido) y un código.
- 2. Confirmación. Respondes «SI» con el código, o «CANCELAR». Estas respuestas se procesan por una ruta determinista, sin pasar por el modelo.
- 3. Ejecución. Se ejecuta con un token delegado del usuario que confirma, con sus mismos roles y una caducidad de 5 minutos. Lo que no puedes hacer en la aplicación, el CEO tampoco.
- 4. Registro y deshacer. Queda un registro inmutable (estado anterior, posterior, justificación, código de deshacer). «DESHACER» revierte las acciones reversibles durante 24 horas; el envío de pedidos no es reversible y se cancela desde el portal mientras el proveedor no lo haya servido.
Qué no hace nunca
- No ejecuta SQL arbitrario ni acciones fuera del catálogo: solo las 14 registradas, cada una con su esquema de entrada.
- No emite facturas, no firma documentos, no mueve dinero, no contrata ni despide, no envía comunicaciones a terceros por su cuenta.
- No decide identidad, permisos, productos, precios, cantidades ni proveedores: la IA interpreta la frase y el servidor resuelve cada dato con la base de datos de la empresa.
- No toca datos de otra empresa: cada acción comprueba el tenant en el propio handler, además del control de acceso general.
- No inventa que ha hecho algo: si una herramienta falla, la respuesta lo dice; hay reglas que corrigen promesas de haber contactado a soporte o creado tickets que no existen.
- No usa otros modelos ni proveedores por debajo: un único modelo de Google (Gemini) con política de fallo cerrado; sin MCP, sin Zapier, sin API pública de terceros por ahora.
Qué datos ve
- Ventas del TPV y del POS, ticket a ticket, por centro, familia, producto y empleado.
- Indicadores mensuales, rentabilidad por producto y previsión de demanda.
- Plantilla, cuadrantes, fichajes, ausencias y balance laboral (horas extra, festivos, descansos).
- Compras, proveedores, conciliación proveedor-banco y buzón de documentos.
- Tesorería y riesgo con los movimientos bancarios (Open Banking).
- Notificaciones oficiales de la AEAT, la TGSS y la DEHú.
- En talleres, el historial de un vehículo por su matrícula.
Las consultas se resuelven con SQL validado sobre la base de datos de tu empresa; el modelo no recibe datos de otras empresas.
Auditoría nocturna, resúmenes y WhatsApp
Auditoría nocturna. Detectores deterministas (pagos duplicados, excepciones de conciliación, banco crítico, cumplimiento) y revisión con IA; el CEO limpia su propio backlog. Opcional por organización; frecuencia según plan.
Resúmenes. Digest diario y resumen semanal por WhatsApp con respuestas rápidas y protección contra interrupciones.
WhatsApp. Conversación con el CEO por WhatsApp Business, con notas de voz y varias empresas por número; las confirmaciones funcionan igual que en la app.
Un único proveedor de modelos (Google, familia Gemini) para todos los agentes, con política de fallo cerrado: si el modelo no está disponible, la función se detiene en lugar de degradarse a otro. Numiqa no expone MCP, Zapier, Make ni API pública para terceros por ahora.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué puede hacer el CEO Virtual además de responder?
- Ejecutar 14 acciones registradas: corregir, cerrar, partir o borrar fichajes; crear borradores de presupuesto, albarán o factura; crear, actualizar, cerrar y confirmar solicitudes de compra; y ordenar su propio backlog de tareas y avisos. No hay ninguna otra acción posible.
- ¿Cómo se confirma una acción?
- El CEO propone la acción con sus datos y un código. El usuario responde «SI» con ese código (en la app o por WhatsApp) para ejecutarla o «CANCELAR» para descartarla. Con «DESHACER» se revierte una acción reversible dentro de las 24 horas siguientes. Estas rutas son deterministas: no pasan por el modelo de lenguaje.
- ¿Con qué permisos se ejecuta?
- Con un token delegado del usuario que confirma, con sus mismos roles y una caducidad de 5 minutos. Si el usuario no puede hacer algo en la aplicación, el CEO tampoco puede hacerlo en su nombre.
- ¿Qué queda registrado?
- Cada ejecución guarda un registro inmutable con el estado anterior, el estado posterior, la justificación y el código de deshacer. Hay límite de ejecuciones por acción y por empresa.
- ¿Qué hace la auditoría nocturna?
- Detectores deterministas (pagos duplicados, excepciones de conciliación, banco crítico, cumplimiento) y una revisión con IA generan avisos y tareas. El propio CEO limpia su backlog: cierra lo resuelto, descarta falsos positivos y pospone lo que no toca. Es opcional y se activa por organización; la frecuencia depende del plan.
- ¿Cuánto cuesta usarlo?
- Consume créditos de IA de la bolsa mensual del plan. Un crédito equivale a un céntimo de dólar de coste real de proveedor; el importe de cada conversación se reserva antes de responder y se liquida al precio del modelo. Los precios y las bolsas por plan están en numiqa.com/precios.
- ¿Funciona por WhatsApp?
- Sí. El CEO responde por WhatsApp Business, admite notas de voz y varias empresas por número, y envía un resumen diario y otro semanal con respuestas rápidas. Las confirmaciones «SI», «CANCELAR» y «DESHACER» funcionan igual que en la app.
- ¿Puedo pedir a proveedores hablando con el CEO?
- Sí: «pide 4 cajas de leche para el viernes» abre una solicitud de compra en la que el servidor resuelve artículo, formato, proveedor y precio con los datos de tu empresa; el modelo solo separa la frase en piezas. El envío al proveedor exige tu confirmación. Los pedidos conversacionales están en despliegue progresivo.